鮮花如何延長觀賞期?

• 擺放於比較通風的地區. 但不要暴曬或受冷氣強風正面吹著
• 放鮮花保養劑於水中; 如沒有, 可隔天換水. 或是水變混濁時必須換水, 因已有細菌滋生
• 換水時同時修剪花腳, 讓花材能夠更好地吸收水份

乾花如何保養?

• 乾花不用養水/噴水. 遠離潮濕 – 遠離潮濕 – 遠離潮濕 最重要 ! (重要的事講3次 XD)
• 放於乾燥地方, 可擺放多年 . (店主家裡私藏的乾花已放了最少5年. 認真tips : 常開抽濕機)
• 如真的受潮了, 可嘗試放抽濕機附近乾燥. 若見到發霉部份請立即剪掉, 避免霉菌擴散開去
• 時間久了, 部分花材或會退色. 遠離陽光長期直曬可減緩退色速度

貨品將於何時發出?

正常於訂單確認後3天內發出.
下列情況除外:
(1) 客人已和本店另外確認了取貨日期
(2) 部分貨品需要額外時間訂花材, 本店將會通知取貨日期.

貨品收到後如有損毀怎麼辦?

請立即拍照並通知我們跟進. 本店將按情況做新的貨品再次發給閣下. 本店亦會收回已損毀之貨品作內部記錄.

甚麼情況下可以退款?

我們的退款機制暫時只適用於預訂之婚禮貨品. 如花球/場地佈置等比較難預時間重新安排的項目. (請看”婚禮延期/取消怎麼辦?”一欄)

其它花藝產品, 因大都是tailor-made, 或因材料性質, 一來一回運輸易有耗損, 貨品退回亦難作二次銷售, 因此暫不提供退貨退款服務. 如若對產品有不滿意的地方, 請拍照及立即聯絡我們, 定必認真跟進.

婚禮延期/取消怎麼辦?

近年因疫情關係, 很多婚禮需要改期或取消. 我們也因應情況, 作出以下安排:
(1) 若客人於婚禮前1個月通知我們, 可以免費改期一次 ; 或選擇退回全數訂金.
(2) 若少於1個月通知, 我們將扣除訂金的50-100%作為補償已訂購材料的費用.
(3) 若少於2星期通知, 我們將扣除訂金+尾數的50-100%作為補償已訂購材料及已製作貨品的費用.